Sikayet.tc
Şikayet Yaz
Türkiye’nin şeffaf çözüm platformu

Sesini duyur, çözümü birlikte bulalım

Gerçek deneyimini paylaş, markadan yanıt al. Çözüm oranları, güven puanları ve şeffaf metriklerle bilinçli karar ver.

Spam ve dolandırıcılık bildirimlerini kullanıcılarım maskeli olarak paylaşır — KVKK uyumlu.

KVKK UyumluVerileriniz maskeli, talebinize göre silinir Doğrulanmış MarkalarResmi marka hesapları belge ile doğrulanır Ücretsiz ArabuluculukUyuşmazlık dosyanız platform içinde açılır Şeffaf MetriklerÇözüm oranları ve yanıt hızları herkese açık
3
Kayıtlı Üye
topluluk her gün büyüyor
1
Paylaşılan Şikayet
820
İzlenen Marka
0
Çözülen Şikayet
—
Çözüm Oranı
ilk çözümler geldiğinde hesaplanır

Çok Konuşulanlar

Vitrin
Haftanın Markası
Yurtiçi Kargo

Yurt içi kargo ve lojistik hizmetleri.

1 şikayet
— çözüm puanı
— ilk yanıt
0 takipçi
Karneler
En Çok Şikayet Edilenler
tüm markalar
—

Bilgisayar ve teknoloji online satıcısı.

0 şikayet

Oyun bilgisayarı ve donanım üreticisi.

0 şikayet
Çözüldü
Son Çözülen Şikayetler
tüm çözülenler
Henüz çözülen şikayet yok — ilk çözüm hikâyesi burada yayımlanacak. Siz yazın.
Neden Şikayet?
Güvenli Şikayetin 4 Güvencesi
KVKK Uyumlu Gizlilik

E-posta ve telefonunuz otomatik maskelenir; dilerseniz tam anonim paylaşın.

Markaya Resmî İletim

Şikayetiniz markanın çözüm merkezine iletilir, SLA ile takip edilir.

Şeffaf Çözüm Metrikleri

Çözüm oranı, ilk yanıt süresi ve güven puanları herkese açık.

Gerçek Tüketici Topluluğu

Binlerce kullanıcı deneyimini paylaşır; helpful oyları en yararlı içerikleri öne çıkarır.

Yardım
Sık Sorulan Sorular
Tüm Sorular
Evet. Tüketiciler için şikayet yazmak, markaları incelemek ve çözüm takibi yapmak tamamen ücretsizdir. Markalar için çözüm merkezi paketleri opsiyoneldir.
Yayınlanan şikayetiniz markanın çözüm merkezine iletilir; marka SLA süresi içinde yanıt verir. Tüm süreç şeffaf şekilde şikayet sayfasında görünür.
KVKK uyumlu olarak e-posta, telefon gibi kişisel verileriniz otomatik maskelenir. Dilerseniz şikayetinizi tamamen anonim paylaşabilirsiniz.
Markaların ortalama ilk yanıt süresi kartlarda saat olarak gösterilir. SLA kuralına uymayan markalar çözüm başarı sıralamasında düşer.
Hesap ayarlarından profil görünürlüğünüzü kapatabilirsiniz. Kapalıyken profil sayfanız hiç kimseye açık olmaz, şikayetlerinizde adınız da bağlantı olarak gösterilmez.
Nasıl Çalışır?
1
Şikayetini yaz

Çok aşamalı sihirbaz 2 dakikada tamamlanır. Kişisel verileriniz otomatik maskelenir.

2
Markaya ulaşır

Şikayetin doğrudan markanın çözüm merkezine iletilir; SLA ile takip edilir.

3
Çözümü paylaş

Sonucu bildir, markayı puanla. Karne verileri tüm tüketicilere yol gösterir.

Marka mısınız?

Şikayetleri tek panelden yönetin, departmanlarınıza atayın, SLA ile takip edin, itibarınızı yükseltin.

Çözüm Merkezinizi Açın