Garanti Belgesi
Satılan malın belirli bir süre içinde arızalanması hâlinde tamir veya değişim taahhüdünü belgeleyen, satıcı tarafından tüketiciye verilen yazılı belgedir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, garanti belgesi verilmesi zorunlu malları tarifeye bağlar. Garanti süresi içinde arıza, tamir süresine ve garanti belgesinde yazılı şartlara tabidir. Tamir süresi en fazla 20 iş günüdür; bu süre aşıldığında tüketicinin malın değiştirilmesini veya bedel iadesini talep etme hakkı doğar.
Garanti belgesi vermeyen veya verilen belgeyi doldurmayan satıcıya idari para cezası uygulanır. Garanti, malın tesliminden itibaren başlar ve garanti süresindeki tamirat nedeniyle geçen süre garanti süresinden düşülmez — belge üzerindeki "serviste geçen süre" notunu saklayın.
Hakkınızı arıyorsunuz?
Terimi öğrendiniz — şimdi markadan çözüm isteyin. Şikayetiniz doğrudan markanın çözüm merkezine iletilir.
Şikayet Yaz