T
Taahhüt
Belirli bir süre hizmet almayı kabul eden tüketicinin, sözleşmede öngörülen süreyi tamamlama yükümlülüğüdür.
Taahhütlü sözleşmelerde erken iptal, kalan süre için cezai bedel doğurabilir. Ancak taahhüt, işletmenin yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesine bağlıdır: hizmet kalitesi düşerse, sözleşmeden dönme hakkı kullanılabilir ya da taraf değişikliği hâllerinde tüketici taahhütsüz iptal seçeneğine sahiptir.
Taahhüt imzalanırken bedel indirimi, ücretsiz cihaz gibi karşılıkların sözleşmede açıkça yazılı olması gerekir. Sözlü verilen taahhüt taahhüt değildir; her yazılı taahhüdün bir kopyasını saklayın.
Hakkınızı arıyorsunuz?
Terimi öğrendiniz — şimdi markadan çözüm isteyin. Şikayetiniz doğrudan markanın çözüm merkezine iletilir.
Şikayet Yaz Bilgi Güçlendirir
Tüketici uyuşmazlıklarında en güçlü kanıt seti: fatura, garanti belgesi ve yazılı yazışmalar. Şikayetinizi yazarken bu belgeleri hazır bulundurun; süreciniz hızlanır.