Otomatik Yenileme
Abonelik veya sözleşme süresi sonunda, tüketici onayı olmadan sözleşmenin yeni bir dönem için uzatılması uygulamasıdır.
Kanun, süresi bir yıldan fazla olmayan ve tüketici tarafından sürekli ya da aralıklı ifa edilen hizmet sözleşmelerinde yenilemeyi düzenler: tüketici, sözleşmenin yenileme tarihinden en az 15 gün önce bildirimde bulunarak sona erdirebilir. İşletme, yenileme tarihini tüketiciye yazılı bildirmekle yükümlüdür.
Elektronik ticarette abonelik kutuları ve uygulama içi satın alımlarda, onay vermeden otomatik yenileme geçersizdir. Farkında olmadan yenilenen bir abonelikte, yenileme tarihinden itibaren kısa sürede iptal talep etmek ve ödemenin iadesini istemek mümkündür.
Hakkınızı arıyorsunuz?
Terimi öğrendiniz — şimdi markadan çözüm isteyin. Şikayetiniz doğrudan markanın çözüm merkezine iletilir.
Şikayet Yaz