T
Ticari Elektronik İleti
Onay alınmadan gönderilen reklam, kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik iletilerdir.
Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için alıcının açık onayı gerekir; istisna, mal/hizmet satışı sırasında müşteriyle kurulmuş ilişki kapsamındaki benzer tanıtımlardır. Her ileti, göndereni ve iletiyi durdurma yöntemini açıkça belirtmek zorundadır.
Onaysız ticari ileti gönderen işletmelere idari para cezası uygulanır. Tüketici, IYS üzerinden izinlerini yönetebilir ve izinsiz iletileri şikayet edebilir; spam mesajların ekran görüntüsünü saklamak süreci kolaylaştırır.
Hakkınızı arıyorsunuz?
Terimi öğrendiniz — şimdi markadan çözüm isteyin. Şikayetiniz doğrudan markanın çözüm merkezine iletilir.
Şikayet Yaz Bilgi Güçlendirir
Tüketici uyuşmazlıklarında en güçlü kanıt seti: fatura, garanti belgesi ve yazılı yazışmalar. Şikayetinizi yazarken bu belgeleri hazır bulundurun; süreciniz hızlanır.